Mám dotaz na mou objednávku 📦
Jak zjistím stav své objednávky?
Pokud chceš sledovat stav tvé objednávky, doporučujeme ti se přihlásit a nakoupit jako registrovaný uživatel. Ve tvém profilu v sekci Moje objednávky pak uvidíš, v jakém stavu se objednávka nachází.
Za jak dlouho mi přijde má objednávka?
Objednávky odesíláme většinou za 1 až 2 pracovní dny od příchodu platby. 😊 Následná doba doručení záleží na přepravci. Obvykle balíček dorazí za 2 až 3 pracovní dny od příchodu platby. ❤️ Pokud potřebuješ mít balíček u sebe co nejdřív, tak nám napiš na info@zamlsej.cz ✉️ nebo zavolej na +420 734 372 867 (Po-Pá: 8-16).📞
Proč mi ještě nepřišla objednávka?
Nejdřív zkus zkontrolovat, jestli je objednávka zaplacená 💳. V případě platby převodem zkontroluj, jestli je správně vyplněný variabilní symbol a jestli byla odeslána správná částka 💰.
Pokud je problém jinde, tak mi napiš na info@zamlsej.cz nebo nám zavolej na číslo+420 734 372 867 (Po-Pá: 8-16).📞
Hned se na to podívám. 🕵
Kde je moje objednávka? 🔍
Nejdřív zkus zkontrolovat e-mailovou schránku a mrkni i pro jistotu do spamu, jestli se e-mail náhodou nezatoulal tam. Vždy totiž posíláme mail se sledovacím číslem objednávky. 🗺
Pokud je problém jinde, tak mi napiš na info@zamlsej.cz nebo nám zavolej na číslo +420 734 372 867 (Po-Pá: 8-16).📞
Hned se na to podívám. 🕵
Nezdařila se platba 💰❌
Napiš nám na mail info@zamlsej.cz číslo objednávky, případně jméno na koho byla objednávka vytvořená.
My vše zkontrolujeme a odešleme ti mail s novými pokyny k platbě. 😊
Zadal/a jsem špatné údaje 📄❌
Napiš nám na mail info@zamlsej.cz číslo objednávky, případně jméno na koho byla objednávka vytvořená.
Zároveň nám taky pošly správné údaje. My vše doplníme a opravíme. 😊
Reklamace 💔
Moc nás mrzí, pokud došlo k nějakým komplikacím s tvou objednávkou. 😔💔
Velice se ti omlouváme a všechny komplikace rádi co nejdřív vyřešíme. 😊
Napiš nám na info@zamlsej.cz co se stalo a v případě poškozeného nebo chybějícího zboží přidej i fotografie.📸
My vše vyřešíme a co nejdříve ti odpovíme. ❤️
Nemůžu najít odpověď na můj dotaz 🥺
Pokud nemůžeš najít odpověď na tvůj dotaz, napiš nám ho na info@zamlsej.cz ✉️ a já ti na něj ráda co nejdříve odpovím. 😊 Nebo zavolej na +420 734 372 867 (Po-Pá: 6-14).📞